73 Visiteurs connectés

Stage de Conciergerie Hotel de Luxe à Bora Bora en Polynésie Française, Stagiaire Conciergerie (H/F) [98730 Bora Bora] sur concierges.enligne-int.com

concierges.enligne-int.com : Offre de stage

Stagiaire Conciergerie (H/F)



DESCRIPTIF DE L'OFFRE

- Gérer les demandes quotidiennes des clients depuis leur enregistrement jusqu’à la fin de leur séjour, avec les différents départements opérationnels : hébergement, service bagage, activités, réservations de restaurants, de soins spa, changements de billet d’avion et modifications pouvant survenir pendant le séjour.

- Faire preuve de pro-activité quant aux besoins spécifiques des clients avant même leur arrivée à l’hôtel assurer le suivi dès leur premier jour de séjour.

- Tenir à jour le registre des « return guest » pour développer la fidélisation de la clientèle.

- Assurer une bonne relation avec la clientèle, tant lors des contacts téléphoniques que lors de son arrivée, de son séjour et de son départ de l’hôtel

- Identifier les opportunités d’amélioration et proposer des solutions proactives dans un objectif qualitatif.

- Répondre à toutes les demandes des clients selon les standards, veiller sur la sécurité et le confort des clients.

- Fait la promotion du programme SPG auprès de la clientèle en s’assurant que tous les bénéfices et avantages sont mis en avant.

- Solliciter les commentaires des clients afin de mesurer leur satisfaction.

PROFIL RECHERCHÉ
Profil .

Maîtrise de langues étrangères (français, anglais + 1 autre langue étrangère) . Niveau Bac+2

. Doit savoir lire et écrire dans ces mêmes langues pour faciliter la communication. Bonne communication

. Doit être perspicace et réactif

. Bonnes connaissances informatiques

. Esprit organisationnel

Conditions

Durée du stage 6 mois maximum Indemnité de stage à hauteur de 335 euros net Logement et repas pris en charge par l'hôtel. Déplacement/Billet d'avion pris en charge par le stagiaire.

Pays sous le droit duquel le contrat de stage sera signé : French Polynesia

Temps de travail : Temps plein

Période :
Mi- Janvier/ Début Mars 2014 pour 6 mois.
Début : 2014-01-20
Fin : 2014-07-20
Durée : 6 mois.

Lieu du stage
98730 Bora Bora (pf)

Caractéristiques du candidat idéal :
Dernier niveau d'etudes validé avec diplome : Bac+2

Langue :
Anglais : Courant

Mobilité autour du lieu de travail : 100Km >> ...

Accédez aux autres offres de stages de concierges.enligne-int.com
Ces offres de stages sont placées sous la responsabilité de leur auteur.
Les employeurs et cabinets de recrutement ont TOUS accepté des conditions d'utilisation qui leur imposent la véracité des informations. Ils se sont tous engagés à retirer l'annonce dès que le poste est pourvu.
Si une annonce est présente dans le site, nous sommes fondés à penser qu'elle est toujours d'actualité.
Prévenez nous si une annonce présente un problème manifeste
Si une annonce présente un problème manifeste, merci de nous le signaler dans le formulaire "contact" en nous indiquant l'url de l'enregistrement. Attention seuls les messages identifiables sont pris en compte. ICI
Votre candidature
1 - Inscrivez vous ICI
2 - Postulez
3 - Lorsque vous envoyez votre candidature dans notre interface, le message qui signale votre intéret à l'annonceur, lui rappelle aussi qu'il doit retirer l'annonce si elle n'est plus d'actualité.
Vous êtes demandeur d'emploi
Attention, si vous êtes Demandeur d'emploi et que vous recherchez un emploi, cliquez ICI